앱스토어 콘텐츠이용료현금화 확인 앞에 듣는 받으실 금액

네, 버튼을 누르기 전이에요. 남은 한도와 정책 상태를 확인한 뒤, 정하신 금액에서 수수료를 뺀 받으실 금액을 계산해 알려 드려요. 이 안내는 앱스토어에서 결제를 누르시기 전에 드리고, 결제 뒤에 금액을 처음 듣게 되는 일은 없어요.

들으신 금액이 괜찮을 때만 결제하시면 되고, 결제 확인 뒤에는 그 금액 그대로 정산해요. 금액이 생각과 다르면 결제 전에 필요한 금액을 바꿔 다시 물어 주셔도 괜찮아요.

아니요, 들은 그대로예요. 결제 앞에서 안내드린 받으실 금액은 확인 뒤에 새로 바꾸지 않아요. 들으신 금액으로 결제하시면 결제 확인 뒤 3분 안에 그 금액 그대로 지켜서 정산을 마쳐요.

다만 상담을 멈췄다가 다른 날 다시 하시면 그사이 남은 한도나 정책 상태가 바뀌었을 수 있어요. 그때는 그날 기준으로 다시 계산한 금액을 결제 앞에서 새로 안내드려요. 결제 창 금액도 결제 앞에서 함께 맞춰요.

회선 상태마다 달라져요. 수수료는 결제 금액과 받으실 금액의 차이예요. 남은 한도가 얼마인지, 미납 정책이나 신규 정책 같은 사유가 있는지에 따라 그날 계산이 달라질 수 있어서 늘 같지는 않아요.

정해 둔 표로 미리 알려 드리지 않고, 상담하는 그날 회선 상태로 계산한 금액을 결제 앞에서 안내드려요. 정책 사유로 달라질 때는 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 진행하고 이유도 함께 설명드려요.

네, 작은 금액도 진행해요. 남은 한도가 적어 작은 금액만 결제하실 수 있어도 다른 곳처럼 거절하지 않아요. 남은 정보이용료 한도 안에서 결제 금액을 정하고, 그 금액 기준의 받으실 금액을 결제 앞에서 똑같이 안내드려요.

금액이 작다고 차례가 달라지지 않아서 결제 확인 뒤 3분이면 정산과 알림 문자까지 마쳐요. 다음 달 요금에 더해질 금액도 결제 전에 함께 알려 드려요. 작은 금액 요청도 편하게 해 주세요.

네, 누르기 전이면 괜찮아요. 받으실 금액을 들어 보시고 오늘은 결제하지 않으셔도 괜찮아요. 결제 버튼을 누르기 전에는 진행되는 것이 없고, 금액만 묻고 그만두셨다고 불편해지는 일도 없어요.

다시 생각나실 때 연락 주시면 그날 회선 상태로 금액을 새로 계산해 드려요. 금액을 들을수록 정하기가 쉬워지니 궁금한 금액은 몇 번이든 바꿔 물어 주셔도 돼요. 결정은 언제든 손님이 하시면 돼요.

네, 그때마다 새로 계산해요. 필요한 금액을 조금 올리거나 내려서 몇 번이든 다시 물으셔도 괜찮아요. 바꾼 금액마다 남은 한도와 정책 상태를 보고 받으실 금액을 새로 계산해 결제 앞에서 안내드려요.

들으신 금액 가운데 괜찮은 것으로 정하시면 그 금액으로 한 번만 결제하시면 돼요. 결제 확인 뒤에는 그 금액 그대로 정산하고 알림 문자를 드려요. 여러 번 물으셔도 불편해하지 않아요.

회선의 정책 사유 때문이에요. 미납 정책이나 신규 정책 같은 사유가 걸려 있으면 같은 금액을 결제해도 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 정해 둔 표가 아니라 그날 회선 상태로 계산하기 때문이에요.

달라질 때는 그 이유까지 결제 버튼 앞에서 먼저 풀어 설명드려요. 아예 결제가 안 되는 것보다 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 진행하고, 들으신 뒤 결제할지 정하시면 돼요. 사정 이야기만으로 줄지는 않아요.

상담 중인 번호로 드려요. 통화로 상담하시면 통화 중에, 문자로 이어 가시면 문자로 받으실 금액을 안내드려요. 카톡으로 시작하셨어도 결제 뒤 알림이 휴대폰 번호로 가서 그다음은 전화나 문자로 이어 가요.

어느 방법이든 안내는 결제 버튼을 누르시기 전에 드려요. 들으신 금액이 기억나지 않으시면 결제 전에 다시 물어 주셔도 괜찮아요. 안내를 다시 듣고 싶으시면 같은 번호로 물어 주세요. 처음 안내와 같은 기준으로 다시 말씀드려요.

네, 결제 앞에서 함께 알려요. 다음 달 통신 요금에 더해질 금액은 이번 결제 금액과 같아요. 받으실 금액을 안내드릴 때 다음 달 나갈 금액도 나란히 말씀드리고, 두 금액의 차이도 쉽게 설명드려요.

다음 달 요금이 부담되시면 결제 전에 금액을 줄여 다시 물으셔도 돼요. 그때마다 두 금액을 새로 계산해 드려요. 다음 달 요금까지 생각해 필요한 만큼만 정하시면 편해요. 두 금액을 함께 들으면 정하기 쉬워요.

누르기 전에 연락 주세요. 결제 창에 뜬 금액이 상담 때 정한 금액과 다르게 보이면 누르시기 전에 같은 번호로 먼저 연락 주세요. 어디서 다르게 보이는지 함께 확인해 드려요.

금액이 맞는지 결제 앞에서 한 번 더 보는 것은 안내드린 받으실 금액대로 정산하기 위해서예요. 금액이 맞으면 한 번만 결제하시면 되고, 결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요. 다르게 보인 이유를 확인한 뒤 결제하시면 돼요.